Prohíbe las llamadas publicitarias sin tu permiso
El proyecto modifica la ley del consumidor para que las empresas solo puedan llamarte por teléfono para ofrecerte productos si antes lo autorizaste expresamente. Si lo pides, la empresa deberá decirte cómo obtuvo tus datos. Las empresas que envíen publicidad sin consentimiento podrían recibir multas de hasta 1.500 UTM.
Nombre oficial: Modifica la ley N°19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para prohibir llamadas telefónicas publicitarias de proveedores sin consentimiento del consumidor
Mayoría simple · votado el 06/10/2026 18:28
El Senado no informa si se aprobó: depende del quórum exigido.
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Qué cambia si se convierte en ley
- 1Se agrega como derecho del consumidor no recibir llamadas publicitarias de empresas, salvo que haya aceptado expresamente recibirlas.
- 2Una empresa solo podrá llamar para ofrecer algo si tiene tu autorización expresa.
- 3Si lo pides, la empresa deberá informarte de qué manera consiguió tus datos.
- 4La exigencia de consentimiento se aplica también a la publicidad por correo electrónico, correo postal y mensajería digital o telefónica.
- 5La empresa que envíe publicidad sin consentimiento, o mienta sobre tenerlo, podrá ser multada con hasta 1.500 UTM.
Explicado con inteligencia artificial a partir del texto con que el proyecto ingresó al Congreso; pudo cambiar en su tramitación y puede contener errores. Ver el documento original.
A todas las personas que reciben llamadas o mensajes publicitarios, y a las empresas que venden por teléfono o mensajería, especialmente las de telecomunicaciones, que según el documento concentran más reclamos.
A favor Votar a favor significa apoyar que las empresas necesiten tu permiso expreso para llamarte o escribirte con publicidad, con multas si no lo tienen.
En contra Votar en contra significa mantener las reglas actuales, en que puedes pedir dejar de recibir publicidad (por ejemplo, con la plataforma No Molestar del Sernac), pero no se exige tu permiso previo.
¿En qué va el proyecto?
- Ingreso
- 1er trámite · Cámara ✓Despachado
- 2º trámite · Senado · ahoraSegundo trámite constitucional (Senado): Boletín de indicaciones de Economía
- LeyPendiente
Informes y documentos (2)
- Primer informe de comisión de Economía, Fomento y Desarrollo · 02/09/2024
- Primer informe de comisión de Economía · 09/03/2026
Fuente: Senado, actualizado 24/10/2026 23:18.
Por comité
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- Arica y Parinacota 0 0 2
- Tarapacá 2 0 0
- Antofagasta 3 0 0
- Atacama 1 0 1
- Coquimbo 1 0 2
- Valparaíso 3 0 2
- Metropolitana 2 0 3
- O'Higgins 1 0 2
- Maule 3 0 2
- Ñuble 0 0 2
- Biobío 2 0 1
- La Araucanía 5 0 0
- Los Ríos 2 0 1
- Los Lagos 3 0 0
- Aysén 1 0 1
- Magallanes 1 0 1
Quién votó qué
Pedro Araya Guerrero
Danisa Astudillo Peiretti
Miguel Ángel Becker Alvear
Rodolfo Carter Fernández
Ricardo Celis Araya
Alfonso De Urresti Longton
Fidel Espinoza Sandoval
Iván Flores García
Sergio Gahona Salazar
Francisco Huenchumilla Jaramillo
Diego Ibáñez Cotroneo
Vanessa Kaiser Barents-Von Hohenhagen
Sebastián Keitel Bianchi
Alejandro Kusanovic Glusevic
Carlos Ignacio Kuschel Silva
Andrés Longton Herrera
Iván Moreira Barros
Paulina Núñez Urrutia
Ximena Ordenes Neira
Manuel José Ossandón Irarrázabal
Claudia Pascual Grau
Yasna Provoste Campillay
Alejandra Sepúlveda Orbenes
Arturo Squella Ovalle
Beatriz Sánchez Muñoz
Renzo Trisotti Martínez
Ignacio Urrutia Bonilla
Enrique Van Rysselberghe Herrera
Esteban Velásquez Núñez
Cristian Vial Maceratta
Nadie votó en contra.
Nadie.
Luciano Cruz-Coke Carvallo (pareo)
Gastón Saavedra Chandía (pareo)
Andrea Balladares Letelier
Karim Bianchi Retamales
Miguel Ángel Calisto Águila
Fabiola Campillai Rojas
Karol Cariola Oliva
Loreto Carvajal Ambiado
Juan Luis Castro González
Daniella Cicardini Milla
Rojo Edwards
Camila Flores Oporto
María José Gatica Bertin
Enrique Lee Flores
Javier Macaya Danús
Vlado Mirosevic Verdugo
Daniel Núñez Arancibia
Gustavo Sanhueza Dueñas
Paulina Vodanovic Rojas
Matías Walker Prieto
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Preguntas frecuentes
¿Cómo votó el Senado «Prohíbe las llamadas publicitarias sin tu permiso»?
En la Sala del Senado, el 06/10/2026, hubo 30 votos a favor, 0 en contra y 0 abstenciones.
El Senado no publica si una votación se aprobó: depende del quórum que exija cada norma.
¿Qué cambia este proyecto?
Se agrega como derecho del consumidor no recibir llamadas publicitarias de empresas, salvo que haya aceptado expresamente recibirlas. Una empresa solo podrá llamar para ofrecer algo si tiene tu autorización expresa. Si lo pides, la empresa deberá informarte de qué manera consiguió tus datos. La exigencia de consentimiento se aplica también a la publicidad por correo electrónico, correo postal y mensajería digital o telefónica.
Resumen generado con inteligencia artificial a partir del texto del proyecto; puede contener errores.
¿Qué comités votaron en contra?
Ningún comité votó en contra.